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Vol.11「最近、大好きな常連さんが来てくれなくなったのー!」どうしよー!相談のって!

投稿日:

 

はい、よろこんでー!

By キミクル
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疎遠になりかけてるお客さまへのアプローチの答え

 

なぜ
来てくれなくなったのー?

お客さまご本人に聞きたいけど
聞けなーい!

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 \/

 

そして
Good bye

 

って
よくある話です

 

お筆さん
おい!そんなカンタンに終わってる場合じゃないぞ。新規のお客さまを失っても、もともと来なかったと思えばいいけど。常連さんを失うってことは、また最初からお客さまと関係をつくるってことじゃぞ?新規集客の忙しさを卒業するつもりなら、今が、ふんばりどきじゃ

 

 

6カ月以内なら、手書きハガキを送ってみよう!!

 

この6カ月ってのは、3カ月に1度通ってくださる顧客スパンで考えてます。たとえば6カ月以内なら、1回他の美容院に行ってるくらいの時期です。 

 ___________  ___________
 \/

 

私もそうだけど。

友達に頼まれたり
勧められたサロンへ行くこともあるの。

 

そのあと

なんか浮気したような気持ちになって
戻るの気まずかったり。 

 

だってバレるよね?

 

美容師さんだったら
こんなカット私はしないとか。  

 

整体師さんだったら
なんで今回こうも歪んでるの?って。 

 

お筆さん
だから帰ってきやすいように季節のハガキを送ってあげて

 

というキモチなら

こちらから連絡とりやすく

ないですか? 

 

離れた理由は分からないけど、

一生つきあいしたいお客さまであれば

アクションを起こしましょう! 

 

うちのサロンは、
どんなハガキ送ればいいかな?

 

と無料相談したいオーナーさんは
リピーターLINE@から
メッセージくださいね!

 

今日もこれ読んでくれた方が

ワクワク描いた通りの
一日になりますように!

 

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企業・商店の筆まめ教室「ペンリピート」主宰!スマホ時代に、ペンで客離れを予防するリピート集客の専門家。書家キミクルこと松原紀美子です。①「イラスト+贈り文字+配置バランス」を全網羅②継続するためのスケジュール計画までサポート③実践カリキュラムで活動しています。

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