コラム

顧客離れを防ぐ!うまいチラシを作ってる人がやってること

投稿日:

キミクルです!

顧客離れを防ぐ!
『今、うまいチラシを作ってる人がやってること』
をテーマに書き散らします

 

私は
歴20年商業デザインをしてて
ずっとお客さまにラブレターを
書いてるんですが

 

みなさんチラシ作りがうまい人っていうと
どういう特徴を思い浮かべるかは
人ぞれぞれ捉え方があります、と。

 

『デザインの学校を卒業して基礎がある人』
『生まれ持ったセンスがある人』とか、ね。

ここからは私の独断と偏見です!

 

結論!チラシ作りがうまい人は
「ズラし」と「焦らし」の
コンビネーションが

絶妙っ!!

 

ようは

チラシ作りがうまい人は
自分の存在を気になるようにしつつ
欲しい気持ちを掻き立てる

この流れがうまいんです。

 

 

たとえば私『婚活パーティー』で
これ何度もひっかかった手なんですが

 

人がたくさんいます、と。

 

その中で、
何度か目があう人がいる。

 

って状況が
出きてくるんですよ。

 

んで、
何度か目が合ってたはずが
とつぜん相手が居なくなって。
<タイミングがズレ>ていくんですよ。

 

でも、
探してたらまた目があう。

 

<焦らされてから目があう>
その状況にハマってしまうと
自分から動きたくたくなる!

 

すみません!
お話いいですか?

こんなイメージです!

 

で、この「ズラし」と「焦らし」の流れを
的確にぐるぐる回すという話なんですが

これができるようになるまで
1つずつばらして考える必要が
あるのでここからお話してきます

 

1.チラシでいう「ズラし」

結論
キャンペーンの期日はズラせ!
というところで。

捨てられるチラシと
保管されるチラシの「差」っていうのは
キャンペーンのズラしがあるかどうか。

 

そもそも私たち
3日前に食べたごはん
覚えてますか?

 

サッと言えませんよね
それと同じで
3日後に何を食べたいかなんて
わかんないもんなんです

 

なので
今やってるキャンペーンだけだと
お客さまが一瞬で
「いらない」てジャッジして
捨てられる可能性大なんです。

 

逆に1週間後、2週間後、3週間後と
キャンペーンにズラしがはいってくると
もしかしたら行くかもしれないから
保管しておこう!の可能性が
高くなるんです。

もしかしたら来週は
料理つくるのめんどくさくなる
かもしんない

もしかしたら来週は
パァーと外食したいかもしれない

 

このズラしで得られる効果って
目先の利益ではなくて

1度でも来ていただいて
「おいしい」となれば
来週も来ようかなにつながるし

人は短期間でリピートすると
定着率がグッと高くなるという
調査結果もあるので。

チラシ作りの上手い人は
長期的な集客として
キャンペーンのズラし
やっとりますよと。

 

2.チラシでいう「焦らし」

ただズラしのチラシだけでは
まだ弱くて
『 焦らし 』の流れが重要なんです。

結論、
『 すぐには提供しない 』です。

たとえば
高級なカップのアイスクリーム。

お風呂上りに食べよーーって
ルンルン冷凍庫開けると
カンカンに冷えてますと。

もうこっちは
食べる準備万端なのに
スプーンがはいるまで
ずっと焦らされる。

こんなイメージです。

 

これをチラシでいうと
結論、
キャンペーンの内容で
焦らしていきます。

 

キャンペーンは
Aという期間はコレ
Bという期間はコレ
Cという期間はコレ

いつでもいいよではなく
選択期間をつくることで
選ぶモードに切り替わってくんです

うちの近所に
最近できたラーメン屋さんも
A4チラシに
オープン3日間のキャンペーン
1週間ごとのキャンペーンを
つくっていて。

チラシとしての
寿命をしっかり
伸ばしてました。

 

3日間は開店記念として
500円のとんこつラーメン

そこから1週間ごとに
Aという期間は唐揚げ
Bという期間はギョーザ
Cという期間はシュウマイ

ぜんぶ買えばいい話ですが
はじめて行くお店で失敗するより
味見してみたい
ってとこもあるんで。

サービスでつけてくれるなら
ありがたい!ってとこ
ありますよね

こんなイメージです。

 

この流れで
毎回ラーメンといっしょに
唐揚げのリピートだったり
ギョーザのリピートだったり
入ったらうれしいですし

あるいは
唐揚げはキャンペーンで食べれたらから
今度はギョーザ自腹で注文したいていう

Aという商品を買ったら
Bという商品を欲しくなる
ってリピートも組み立てていける

 

というわけで結論!

キミクル婚活の末
結婚できました!
現場からは以上です!

 

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企業・商店の筆まめ教室「ペンリピート」主宰!スマホ時代に、ペンで客離れを予防するリピート集客の専門家。書家キミクルこと松原紀美子です。①「イラスト+贈り文字+配置バランス」を全網羅②継続するためのスケジュール計画までサポート③実践カリキュラムで活動しています。

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