客離れを防止して一生付き合いをする！ 「新・ニュースレター」の極意 〜ペンで８割がリピーターに変わる技術〜さ

 

 

こんにちは！
講師キミクルです。

 

遡ること30年前。

私の母が飲食店を開店。

 

母は実家が

温泉旅館というのもあり、

開店当初から

 

「行列は誰でも作れる。２回目ご来店いただいて初めてプロ」

 

という信念を

持っていました。　

　

　

しかし、

調理場に居ては、

お客様にご挨拶が

できないという悩みも

抱えており、

 

書道を続けていた私に、

お客様への手紙を

書いて欲しいと

頼んできました。　

　

 

 

店主のルーツや

想いなど綴る

手書きニュースレターを

始めると、

 

お客様が

口コミ宣伝を

してくれるという

現象が起き、

 

創業以来、

 

SNSを覚えずとも、

30年リピーター創出で

営業を続けることに成功。　　

　

 

 

並行して、

私は４社４業種で

企業商店さまの

販促に

関わりつづけてきました。　

 

　

吉本興業の劇場にて販促スタッフ／リクルート出版社にて、制作スタッフ／企画プロデュース会社にてディズニーキャラクターなどの雑貨企画・パッケージデザイン／ブライダルの映像会社にて1000組以上のカップルの動画作品。

 

 

それらを手がける中で、　

常に私が

意識してきたこと。

 

 

　

それは、

目の前にいる人に

心を尽くすこと。　

 

 

つまり、

リピーター、

固定客つくりの

ベースの部分でした。

 

　

 

 

しかし、

こうやって書くと

聞こえはいいのすが、　

 

　

実は単に私は

 

「営業においてハンデ持ち」

 

だったのです。　

　

　

身長148cmの小柄な体型、

正面から営業をしても、

子供のように見られ

誰にも相手にしてもらえない。

 

 

　

しかし、　

 

手書きで

内容の濃いものを

先方に送ってから

会いに行くと、　

　

 

到底無理な

クライアントにも

話を聞いてもらえて

商談が次々と決まる。　

　

　

私にとって手書きは

 ご縁を繋いでいく

魔法の武器でした。

 

　

 

 

今では

８割のお客様が

リピート注文、

 

さらに口コミ紹介で、　

半年先まで

依頼の予約殺到。　

 

 

その状況が

５年継続中。

 

SNSで情報が溢れる中で、　

 

真っ先に行うのは

販売促進ではなく、　

関係促進です。　

 

 

 

 

今の時代こそ、

ペンでリピーター創出だ！　

　

 

 

確信した私は、

今まで自分が

やってきたこと、　

 

 

とってきた行動を

体系的にまとめました。

 

 

 

 

１Ｄａｙセミナーでは

 

まずリピーターの

重要性に気づいて

いただくことから

スタートし、　

 

 

リピーター固定客が

増える仕組みを

具体的な事例を

おりまぜご説明。　

 

 

その後、

ご参加された方の

ビジネスに

落とし込んでいただく

 

具体的なノウハウを

お伝えします。